1. Polityka zwrotów i wymian
Chcemy, aby byli Państwo zadowoleni z zakupów na naszej stronie. W przypadku, gdy jednak z jakiegoś powodu chcieliby Państwo zwrócić lub wymienić produkt, poniżej przedstawiamy naszą politykę zwrotów i wymian.
2. Warunki zwrotów i wymian
Produkty można zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że są one w oryginalnym stanie i opakowaniu, nie noszą śladów użytkowania i posiadają oryginalne metki.
3. Procedura zwrotów i wymian
Aby zwrócić lub wymienić produkt, należy postępować zgodnie z poniższą procedurą:
a. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, informując o swoim zamiarze zwrotu lub wymiany produktu.
b. Otrzymasz etykietę zwrotną drogą mailową. Wydrukuj ją i umieść na paczce.
c. Upewnij się, że produkt jest w oryginalnym stanie i odpowiednio zapakowany.
d. Odeślij produkt na adres zwrotny podany na etykiecie zwrotnej.
e. Przekaż nam numer przesyłki zwrotnej, abyśmy mogli śledzić status Twojego zwrotu.
4. Przetwarzanie zwrotów i wymian
Po otrzymaniu zwrotu lub wymiany sprawdzimy, czy produkt spełnia nasze warunki zwrotów. Jeśli produkt nadaje się do zwrotu lub wymiany, zwrócimy pieniądze lub wyślemy nowy produkt w ciągu 5 dni roboczych.
Jeśli produkt nie spełnia naszych warunków zwrotów, poinformujemy Cię o tym i odesłamy produkt do Ciebie.
5. Koszty zwrotów i wymian
Koszty zwrotów lub wymian ponosi klient.
6. Zwroty pieniędzy
Jeśli poprosiłeś o zwrot pieniędzy za zwrócony produkt, zwrócimy Ci pieniądze na metodę płatności, którą wykorzystałeś do zakupu, jak tylko otrzymamy i przetworzymy zwrócony produkt.
7. Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, postępuj zgodnie z procedurą zwrotów i wymiany opisaną powyżej. Wyślemy nowy produkt, jak tylko otrzymamy i przetworzymy zwrócony produkt.
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i wymian, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.